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  • Was ist refurbed?
    refurbed ist der am stärksten wachsende Marktplatz für professionell erneuerte („refurbished“) Geräte aus allen Bereichen der Elektronik. Das refurbed Sortiment umfasst Laptops, Handys & Monitore aller relevanter Marken und aktuell mehr als 18.000 Produkte. refurbed ist mit seinem Marktplatz in ganz Europa, aktuell 11 Ländern, aktiv.
  • Was sind refurbished Produkte?
    Refurbished Produkte sind gebrauchte elektronische Geräte, die in bis zu 40 Arbeitsschritten von Fachwerkstätten professionell überprüft, repariert und getestet werden. Alle so rundum erneuerten Geräte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen und funktionieren wie Neugeräte – nur viel günstiger und umweltfreundlicher. Refurbished Geräte kosten weniger, weil sie bereits verwendet wurden. Sie werden von Experten aufbereitet, um wiederverkauft zu werden. Diese Aufbereitung ist günstiger als die Herstellung neuer Produkte, was sich in den Preisen widerspiegelt – sie sind bis zu 40% günstiger im Vergleich zu einem Neukauf.
  • Was bietet refurbed Business?
    refurbed Business richtet sich speziell an den Einkauf elektronischer Geräte von Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Wenn Ihr Unternehmen 10 oder mehr gleiche elektronische Geräte benötigt – wie z. B. Smartphones, Tablets oder Laptops – ist refurbed Business die ideale Lösung und Ihr Partner für den einfachen Einkauf (und auch Ankauf von Altgeräten, unseren Trade-In-Service, siehe weiter unten) . Wir bieten Geräte an, die professionell rundum erneuert und getestet wurden. Diese Geräte sind deutlich günstiger und tragen zudem zur Nachhaltigkeit bei, indem sie die Ressourcen wie CO2, Wasser und Seltene Erden schonen. Vorteile von refurbed Business im Überblick: · Kauf auf Rechnung: Sie können die Geräte auf Rechnung kaufen und erhalten ein Zahlungsziel von 14 Tagen. · Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb Europas bieten wir einen kostenlosen Versand an. · 12 Monate Garantie: Alle Geräte haben mindestens 12 Monate Garantie, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben. · Persönlicher Ansprechpartner: Wir stellen Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite, der den gesamten Prozess von Anfrage bis Lieferung und Aftersales betreut.
  • refurbed Business Trade-In-Service
    Neben der Möglichkeit, hochwertige refurbished Geräte zu kaufen, bietet refurbed Business auch einen „Trade-in-Service“ an. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen alte Geräte wie z. B. Smartphones, Tablets oder Laptops an refurbed zurückverkaufen kann. Weitere Informationen zum refurbed Business Trade-In-Service finden Sie hier.
  • Für wen ist refurbed Business interessant?
    refurbed Business ist die perfekte Wahl für: · Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die 10 oder mehr elektronische Geräte (z. B. Smartphones, Tablets, Laptops) benötigen. · Firmen, die ihre IT-Ausstattung modernisieren möchten, aber nicht zu viel Geld ausgeben wollen. · Unternehmen, die umweltbewusste Entscheidungen treffen und ihre Nachhaltigkeitsziele erreichen wollen. · Organisationen, die ihre alten IT-Geräte abgeben und damit einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten möchten. refurbed Business bietet Unternehmen eine attraktive Alternative zum Kauf neuer Elektronikgeräte. Durch die Kombination von Kosteneinsparungen, Nachhaltigkeit, Qualität und Flexibilität können Unternehmen ihre IT-Ausstattung modernisieren, ohne dabei die Umwelt zu belasten. · Kosteneinsparungen: o Bis zu 40% günstigere Geräte im Vergleich zu Neugeräten. o Kostenloser Versand spart zusätzliche Ausgaben. · Nachhaltigkeit: o Reduzierung von Elektroschrott und Schonung von Ressourcen. o CO2-Report nach ISO 14040/44 belegt die Umweltfreundlichkeit der Produkte für Ihr Nachhaltigkeitsreporting. · Qualität und Sicherheit: o Mindestens 12 Monate Garantie auf alle Geräte. o Professionelle Generalüberholung in bis zu 40 Schritten. o Geräte sehen aus wie neu und funktionieren einwandfrei. · Flexibilität: o Individuelles Angebot o Kauf auf Rechnung ermöglicht eine bequeme Zahlungsabwicklung. o 10% Ermäßigung auf Zubehör rundet das Angebot ab.
  • Welche Produkte kann ich über refurbed Business als Unternehmen / Einrichtung beziehen?
    Wir bieten eine große Auswahl an generalüberholten elektronischen Geräten für Unternehmen an: · Smartphones · Tablets · Laptops
  • Wie sieht der Bestellprozess Schritt für Schritt aus?
    1. Unverbindliche Anfrage: Sie schicken uns eine unverbindliche Anfrage über das Anfrageformular . Bitte füllen Sie alle Felder aus, da nur vollständige Anfragen bearbeitet werden können. Sollten Sie bei gewissen Kriterien keine Präferenz haben, suchen wir das beste Angebot für Ihr Unternehmen. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch per E-Mail an uns senden, unser Team setzt sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um Details im persönlichen Kontakt zu erörtern. 2. Persönliches Angebot: Wir erstellen für Sie das passendste und günstigste Angebot. 3. Rechnung: Sobald Sie dem Angebot und unseren AGBs zustimmen und die Ware versandt wurde, erhalten Sie von uns die Rechnung. Diese kann per Vorauskasse oder auf Rechnung (mit 14-tägigem Zahlungsziel) beglichen werden. 4. Versand: Wir übernehmen nach Zahlungseingang die Zusammenstellung und den Versand der Ware innerhalb von wenigen Werktagen.
  • Habe ich bei refurbed Business Anspruch auf Garantiezeit und ein Rückgaberecht?
    · Garantiezeit: refurbed Business gewährt auf alle Geräte eine Garantiezeit von mindestens 12 Monaten. Das bedeutet, dass Sie bei einem Defekt innerhalb dieses Zeitraums Anspruch auf eine Reparatur oder einen Austausch haben. · Rückgaberecht: Ein Rückgaberecht ohne Grund innerhalb von 30 Tagen bietet refurbed Business nicht an. Die Bedingungen für Rücksendung entnehmen Sie den aktuellen AGBs von refurbed Business
  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
    Ob Sie Ihre Bestellung bei refurbed Business ändern oder stornieren können, hängt vom aktuellen Status Ihrer Bestellung ab. · Vor Versand: In den meisten Fällen ist es möglich, Ihre Bestellung noch zu ändern oder zu stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. · Nach Versand: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Wenn Sie dann noch etwas an der Bestellung anpassen möchten, können wir prüfen, ob wir eine Lösung finden. Falls Sie die Geräte jedoch erhalten haben und diese defekt oder beschädigt sind, greift unsere Garantie, und wir sorgen für Reparatur oder Austausch.
  • Wie läuft der Prozess ab, wenn eine Bestellung storniert oder die Ware zurückgesendet wird?
    Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten an: · Kauf auf Rechnung: Sie können die Geräte auf Rechnung kaufen und haben ein Zahlungsziel von 14 Tagen. · Vorauskasse: Sie können auch vorab bezahlen. Bei refurbed Business können Unternehmen ihre Bestellungen bequem auf Rechnung tätigen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und die Ware versandt wurde , wird die Rechnung per E-Mail verschickt. Diese ist innerhalb eines Zahlungsziels von 14 Tagen zu begleichen. Dies gibt Unternehmen die Flexibilität, ihre Einkäufe sofort zu nutzen und den Betrag erst später zu bezahlen. Der Kauf auf Rechnung steht nur Geschäftskunden zur Verfügung, die eine entsprechende Bonitätsprüfung durchlaufen, mit Hilfe unseres Zahlungspartners Mondu. Diese Prüfung stellt sicher, dass die Zahlungen zuverlässig abgewickelt werden können.
  • Wie kann ich bei refurbed Business bezahlen?
    Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten an: · Kauf auf Rechnung: Sie können die Geräte auf Rechnung kaufen und haben ein Zahlungsziel von 14 Tagen. · Vorauskasse: Sie können auch vorab bezahlen. Bei refurbed Business können Unternehmen ihre Bestellungen bequem auf Rechnung tätigen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und die Ware versandt wurde , wird die Rechnung per E-Mail verschickt. Diese ist innerhalb eines Zahlungsziels von 14 Tagen zu begleichen. Dies gibt Unternehmen die Flexibilität, ihre Einkäufe sofort zu nutzen und den Betrag erst später zu bezahlen. Der Kauf auf Rechnung steht nur Geschäftskunden zur Verfügung, die eine entsprechende Bonitätsprüfung durchlaufen, mit Hilfe unseres Zahlungspartners Mondu. Diese Prüfung stellt sicher, dass die Zahlungen zuverlässig abgewickelt werden können.
  • Was passiert bei Zahlungsverzug?
    Falls das Zahlungsziel von 14 Tagen nicht eingehalten wird, können Mahngebühren und Verzugszinsen anfallen. Es ist wichtig, dass die Rechnung innerhalb des vereinbarten Zeitraums beglichen wird, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
  • Wie füge ich neue Fragen und Antworten hinzu?
    Um neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte: 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Füge einen neue Frage und Antwort hinzu. 3. Weise deine FAQ einer Kategorie zu. 4. Speichere und veröffentliche. Du kannst jederzeit zurückkehren und deine FAQ bearbeiten.
  • Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?
    Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte. 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene. 3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol. 4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.
  • Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?
    Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten. Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.
  • Wie wird die Ware versendet?
    Bei refurbed Business wird der Versand Ihrer Bestellung von einem professionellen Logistikpartner übernommen. Kleinere Pakete werden in der Regel von Paketdiensten wie DHL, GLS oder UPS versendet. Größere oder schwerere Geräte können per Spedition verschickt werden. Je nach Lieferadresse können unterschiedliche Versanddienstleister zum Einsatz kommen.
  • Inwiefern zahlt eine Bestellung bei refurbed Business auf meine unternehmerischen Nachhaltigkeitsziele ein?
    Mit jeder Bestellung bei refurbed Business helfen Sie aktiv mit, die Umwelt zu schützen. Das liegt daran, dass generalüberholte Geräte viel weniger Energie und Ressourcen verbrauchen als die Herstellung neuer Geräte. So unterstützen Sie die Kreislaufwirtschaft und helfen, die Umweltbelastung durch die Produktion neuer Geräte zu verringern. refurbed Business unterstützt Ihre unternehmerischen Nachhaltigkeitsziele auf folgende Weise: · Reduzierung des CO2-Fußabdrucks: Durch den Kauf refurbished Geräte vermeiden Sie die hohen Emissionen, die bei der Herstellung neuer elektronischer Geräte entstehen. · Transparente Emissionsdaten: refurbed Business stellt Ihnen detaillierte und verifizierte Emissionsdaten für jedes Gerät zur Verfügung. · Nachweisbarkeit: Durch den Kauf von refurbished Geräten können Sie durch unser verifiziertes CO2-Zertifikat die ersparten Emissionen in Ihrer CO2-Bilanz ausweisen. Mehr zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie in unserem Nachhaltigkeitsreport.
  • Ich möchte gerne ein konkretes unverbindliches Angebot von refurbed Business bekommen – wie mache ich das?
    · Anfrage-Formular auf der refurbed Business Webseite: Füllen Sie einfach unser Anfrage-Formular aus. Geben Sie hier Ihre Kontaktdaten, die gewünschten Gerätetypen, Mengen und weitere spezifische Anforderungen an. · Per E-Mail: Oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an businesscontact@refurbed.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail – soweit möglich – relevanten Informationen an, wie zum Beispiel: o Welche Geräte benötigen Sie (Laptops, Smartphones, Tablets)? o Wie viele Geräte benötigen Sie pro Typ? o Gibt es spezielle technische Anforderungen (z. B. Prozessor, Speicher)? o Benötigen Sie zusätzliches Zubehör (z. B. Ladegeräte, Hüllen)?
  • Kann ich als Unternehmen / Einrichtung auch gebrauchte IT-/EDV-Geräte an refurbed verkaufen?
    Ja, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen können ihre gebrauchten IT- oder EDV-Geräte über unser einfaches Rückkaufprogramm an refurbed verkaufen. Dies ist nicht nur eine nachhaltige Möglichkeit, alte Geräte sinnvoll weiterzuverwenden, sondern auch eine Möglichkeit, durch den Verkauf zusätzlichen Erlös zu erzielen.
  • Wie funktioniert der Verkauf Ihrer gebrauchten Geräte an refurbed Business?
    Unser Rückkaufprogramm läuft in drei einfachen Schritten ab: · Produktbeschreibung einreichen: Zuerst senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung der Geräte, die Sie verkaufen möchten. Dazu gehören Informationen wie das Modell, der Speicher, der Zustand und die Menge der Geräte (ab einer Mindestmenge von 30 Stück) . Diese Angaben helfen uns, ein maßgeschneidertes Angebot für Sie zu erstellen. · Angebot und Koordination: Basierend auf Ihren Angaben legen wir so schnell wie möglich ein Angebot für die Geräte vor. Wenn Sie dem Angebot zustimmen, koordinieren wir den Versand oder die Abholung der Geräte – ganz wie es für Sie am besten passt. · Überprüfung und Report: Sobald die Geräte bei uns eingetroffen sind, werden sie von unseren Experten gründlich überprüft. Danach erhalten Sie einen vollständigen Bericht über den Zustand der Geräte. Basierend auf dieser Überprüfung stellen Sie uns die Geräte in Rechnung.
  • Datensicherheit und Datenlöschung
    Während des Refurbishment-Prozesses werden alle Daten auf den Geräten vollständig gelöscht. Dies geschieht nach strengen Standards, um sicherzustellen, dass keine sensiblen Daten auf den Geräten verbleiben. Wenn Sie einen Nachweis oder ein Zertifikat über die durchgeführte Datenlöschung benötigen, können wir dies gerne in das Angebot mit aufnehmen.
  • Warum sollten Sie Ihre alten Geräte an refurbed verkaufen?
    · Nachhaltigkeit: Durch den Verkauf und die Wiederaufbereitung Ihrer alten Geräte tragen Sie zur Kreislaufwirtschaft bei und helfen, Elektroschrott zu reduzieren. · Einfacher Ablauf: Unser Rückkaufprogramm ist unkompliziert und effizient. Wir kümmern uns um das Angebot, die Abholung und die Überprüfung der Geräte. · Datenlöschung: Ihre Daten werden professionell und sicher gelöscht, und Sie erhalten auf Wunsch ein Zertifikat darüber. · Zusätzlicher Erlös: Sie erzielen einen Gewinn aus Geräten, die Sie nicht mehr benötigen. Mit unserem Rückkaufprogramm bieten wir Ihnen eine einfache, sichere und nachhaltige Möglichkeit, ungenutzte IT-Geräte zu verkaufen und dabei aktiv zum Umweltschutz beizutragen.
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